지게꾼 서비스 이용약관

버전: Ver 1.2 · 작성 기준일: 2026.04.18

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 지게꾼랩스(이하 "회사")가 제공하는 지게꾼 모바일 애플리케이션, 웹페이지 및 관련 부가서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 고용주 회원과 작업자 회원을 연결하고, 작업 요청 등록, 매칭, 메시지, 결제, 정산 지원, 리뷰, 고객지원 기타 이에 부수하는 기능을 제공하는 온라인 플랫폼을 말합니다.
"회원"이란 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"고용주 회원"이란 서비스에서 단기 인력, 현장보조 또는 작업 수행 인력을 요청하거나 배치받고자 하는 회원을 말합니다.
"작업자 회원"이란 서비스에서 단기 현장 작업, 하역, 설치, 철수, 운영 보조 기타 회사가 제공하는 카테고리의 업무에 지원하거나 수행하고자 하는 회원을 말합니다.
"작업 요청"이란 고용주 회원이 작업 내용, 장소, 시간, 인원, 대가 등 조건을 입력하여 게시하는 모집 또는 호출 정보를 말합니다.
"매칭"이란 서비스 내에서 특정 작업 요청에 관하여 고용주 회원과 작업자 회원이 연결되는 상태를 말합니다.
"작업계약"이란 개별 작업과 관련하여 고용주 회원과 작업자 회원 사이에 성립하는 개별 업무 수행 약정을 의미하며, 별도 명시가 없는 한 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
"플랫폼 이용수수료"란 회사가 서비스 제공의 대가로 고용주 회원 또는 작업자 회원에게 부과하는 수수료를 말하며, 적용 요율은 서비스 화면 및 개별 정책을 통해 고지합니다.
"Fast Pay"란 작업 완료 후 일반 정산일을 기다리지 않고 회사가 정산 예정 금액을 먼저 지급해드리는 선택형 부가서비스를 말합니다.
"Pro"란 작업 수행 이력, 평점, 신뢰도 등 회사가 정한 내부 기준에 따라 작업자 회원에게 부여될 수 있는 서비스상 등급을 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙 및 운영정책)

회사는 서비스 운영을 위하여 개인정보처리방침, 취소·환불 및 정산 정책, 위치기반서비스 관련 안내, 리뷰 또는 커뮤니티 운영기준, 개별 프로모션 조건 기타 별도의 정책 또는 안내를 둘 수 있습니다.

전항의 개별 정책 또는 안내가 이 약관과 충돌하는 경우, 해당 서비스 범위에서는 개별 정책 또는 안내가 우선 적용됩니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 직업안정법 기타 대한민국 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 연락처 등 회원이 알아야 할 사항을 서비스 화면 또는 연결화면에 게시하는 방법으로 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사가 약관을 개정하는 경우 시행일 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경인 경우 시행일 30일 전부터 공지하거나 개별 통지합니다.

회원에게 불리하지 않은 변경의 경우, 회원이 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원에게 불리한 변경의 경우, 회사는 개별 통지를 통해 동의를 받으며, 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 이용자격)

회원은 회사가 정한 가입 절차에 따라 정확한 정보를 입력하고 본인 명의로 회원가입을 하여야 합니다.

만 14세 미만 아동은 원칙적으로 회원가입을 할 수 없습니다.

작업자 회원은 원칙적으로 만 18세 이상이어야 합니다. 서비스에서 제공하는 작업은 하역, 중량물 취급, 행사 설치·철수 등 관계 법령상 연소자 취업이 제한되거나 제한될 수 있는 업무를 포함하므로, 만 18세 미만인 자는 원칙적으로 작업자 회원으로 가입하거나 작업을 수행할 수 없습니다. 다만 법령상 취직인허증 등 적법한 자격을 갖춘 경우에 한하여 회사가 별도로 인정할 수 있습니다.

고용주 회원은 필요한 경우 사업자등록, 대표자 정보, 담당자 정보, 현장 책임자 정보, 결제 담당자 정보 기타 회사가 정한 증빙자료를 제출하여야 할 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거절하거나 사후적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

타인의 정보 또는 명의를 도용한 경우
허위 정보, 오기 또는 누락 정보로 가입한 경우
법령 또는 공서양속에 반하는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
안전상 중대한 위험이 있거나 회사의 운영정책에 명백히 위반되는 경우
과거 본 약관 위반으로 이용제한 또는 계약해지를 받은 사실이 있는 경우
규제기관의 등록, 신고 또는 내부 심사 요건을 충족하지 못하는 경우

제6조 (회원정보, 계정 및 인증수단 관리)

회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 해당 정보를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

회원이 변경사항을 제때 반영하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회원은 자신의 계정, 비밀번호, 인증수단을 직접 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유하여서는 안 됩니다.

회원은 자신의 계정 또는 인증수단이 도난당하거나 제3자에 의해 무단 사용되고 있음을 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

회사는 회원의 귀책사유 없이 발생한 계정 보안사고를 방지하기 위하여 합리적인 범위의 보호조치를 취하되, 회원이 자신의 계정정보를 적절히 관리하지 못하여 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

작업 요청 등록, 수정, 취소 및 관리 기능
작업자 탐색, 호출, 추천 및 매칭 기능
현장 위치 등록, 길안내, 체크인 또는 도착 확인 기능
결제, 환불, 정산 및 Fast Pay 관련 지원 기능
회원 간 메시지, 공지, 알림 및 고객지원 기능
평점, 리뷰, 신뢰도, Pro 등급 등 품질관리 기능
기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 부가서비스

회사는 서비스의 품질 향상, 법령 준수, 보안성 확보 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가 또는 중단할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용 및 중단)

서비스는 운영상 특별한 사정이 없는 한 상시 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 시스템 점검, 보수, 교체, 장애 대응, 보안조치, 외부 제휴사 장애 기타 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 안전사고 예방, 법령 준수, 부정이용 차단, 규제기관 요구, 결제 또는 정산 리스크 대응이 필요한 경우 서비스의 일부 기능을 제한하거나 운영방식을 조정할 수 있습니다.

회사가 사업종료, 서비스 구조의 중대한 변경 또는 유료 서비스의 지속 불가와 같은 중대한 사유로 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우, 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 사전에 공지하고 필요한 후속 조치를 안내합니다.

제9조 (서비스의 성격과 회사의 지위)

회사는 고용주 회원과 작업자 회원이 자유롭게 연결될 수 있도록 온라인 플랫폼과 관련 부가서비스를 제공하는 온라인 플랫폼 중개 사업자입니다. 회사는 작업 요청 정보를 게시하고 매칭을 지원하는 기술적 수단을 제공할 뿐이며, 개별 작업계약의 당사자가 아닙니다.

작업자 회원은 자신의 판단에 따라 작업 요청을 자유롭게 수락하거나 거절할 수 있습니다. 회사는 작업자 회원에게 특정 작업을 강제 배정하지 않으며, 수락 여부는 전적으로 작업자 회원 본인이 결정합니다.

개별 작업 현장에서의 작업 지시, 근무 감독, 안전 관리, 작업 완료 확인은 해당 현장을 운영하는 고용주 회원이 직접 수행합니다. 회사는 현장 운영에 관여하지 않으며, 매칭, 결제 지원, 커뮤니케이션 도구 제공 등 플랫폼 기능만을 담당합니다.

회사가 결제, 정산, 분쟁조정 지원, 고객센터 운영, 신뢰도 관리 등 플랫폼 기능을 제공하더라도, 이는 서비스 품질 유지를 위한 것으로 회사가 개별 작업의 사용자, 도급인, 수급인 또는 직접 고용 당사자가 되는 것은 아닙니다.

회사는 관련 법령, 행정해석, 규제기관의 요구 또는 서비스 구조 변경에 따라 서비스 운영방식을 조정할 수 있습니다.

제10조 (작업 요청 등록 및 매칭)

고용주 회원은 작업 요청 등록 시 다음 사항을 진실하고 구체적으로 기재하여야 합니다.

작업명 또는 작업 목적
작업 장소 및 집결 장소
작업 일시 및 예상 소요시간
모집 인원
작업 내용, 위험요소, 복장 또는 준비물
보수, 추가수당, 옵션사항 및 기타 중요조건

작업보수는 회사가 정한 최소 기준 단가 이상의 범위에서 고용주 회원이 자유롭게 설정합니다. 최소 기준 단가는 최저임금법 등 관계 법령 및 서비스 운영 기준을 고려하여 회사가 정하며, 서비스 화면을 통해 고지합니다. 회사는 시세 정보 또는 참고 단가를 제공할 수 있으나, 최소 기준 단가를 초과하는 범위의 최종 보수 결정 권한은 고용주 회원에게 있습니다.

고용주 회원은 등록한 작업 요청의 적법성, 안전성, 정확성 및 최신성을 보장하여야 하며, 법령상 또는 서비스에서 허용되지 않는 업무 또는 실제 조건과 현저히 다른 내용을 게시하여서는 안 됩니다.

작업자 회원은 작업 요청의 내용을 직접 확인하고 스스로 판단하여 수락 여부를 결정하여야 합니다.

회사는 회원의 위치, 활동 이력, 신뢰도, 평점, 선호조건, 현장과의 거리 기타 내부 정책에 따라 작업자 회원에게 작업 요청을 제안할 수 있으나, 특정 매칭의 성사나 작업 결과를 보장하지 않습니다.

Pro 등급 또는 기타 추천 표시는 서비스상 참고정보일 뿐, 작업 품질이나 결과를 보증하지 않습니다.

회원은 회사가 제공하는 절차를 우회하여 직거래를 유도하거나, 수수료 회피를 목적으로 연락처를 부당하게 교환하거나, 서비스 외부에서 반복적으로 거래를 유도하여서는 안 됩니다.

작업자 회원은 서비스에서 수락한 작업 요청에 기재된 내용(작업 종류, 장소, 시간, 업무 범위)을 기준으로 작업을 수행합니다. 고용주 회원이 작업 요청에 명시되지 않은 업무를 요구하는 경우 작업자 회원은 이를 거부할 수 있으며, 이로 인한 불이익을 받지 않습니다. 작업자 회원이 합의된 범위를 벗어난 업무 수행을 거부하여 작업을 중단하는 경우 이는 제12조의 귀책에 의한 중도이탈로 처리되지 않으며, 실제 수행한 시간에 대한 보수는 지급됩니다.

제11조 (결제, 수수료, 결제수단 등록 및 정산)

고용주 회원은 서비스 화면에 표시되는 총 결제금액을 지급하여야 하며, 총 결제금액에는 작업보수, 플랫폼 이용수수료, 선택 옵션 비용, 부가세 또는 관계 법령상 필요한 금액이 포함될 수 있습니다.

플랫폼 이용수수료의 적용 요율은 서비스 화면 및 개별 정책을 통해 별도 고지합니다.

결제 및 정산에 관한 자금은 회사의 자체 계좌를 통하지 않고, 전자지급결제대행사(PG사)가 운영하는 결제 계좌 또는 금융 관련 제휴사를 통하여 처리될 수 있습니다.

회사는 회원의 사전 동의를 전제로 결제수단 등록, 저장형 결제, 자동결제 또는 반복결제 기능을 제공할 수 있습니다. 이 경우 결제수단 정보의 저장 및 처리는 PG사 또는 금융 제휴사 약관과 보안정책에 따르며, 회사가 직접 카드정보를 저장하지 않는 범위에서 운영할 수 있습니다.

미결제, 승인실패, 승인취소, 한도초과 기타 결제상 문제가 발생한 경우 회사는 회원에게 추가 결제 또는 결제수단 변경을 요청할 수 있으며, 결제가 완료될 때까지 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

Fast Pay는 작업 완료 후 정산일을 기다리지 않고 회사가 정산 예정 금액을 먼저 지급해드리는 서비스입니다. Fast Pay가 실행된 이후 고용주로부터 회사가 대금을 받지 못하는 상황이 발생하더라도, 회사는 이미 작업자 회원에게 지급한 금액을 돌려달라고 청구하지 않습니다.

Fast Pay는 회사가 별도로 정한 신청 가능 시간, 대상 작업, 최소 또는 최대 금액, 계좌등록 요건 및 위험관리 기준을 충족한 경우에만 제공될 수 있습니다.

수수료율, 부가서비스 요금, 정산주기 및 정산방식은 서비스 화면, 개별 정책 또는 별도 고지를 통해 안내되며, 세부 기준은 "취소·환불 및 정산 정책"이 우선 적용됩니다.

제12조 (취소, 환불, 정산보류 및 이의제기)

회원의 취소, 환불, 정산, 공제, 지연정산, 출동비, 작업 중단 및 Fast Pay와 관련한 세부 기준은 회사의 "취소·환불 및 정산 정책"에 따릅니다.

고용주 회원이 작업자 배치 또는 출동 이후 작업을 취소하는 경우 회사는 출동비, 이미 발생한 비용, PG 수수료, 실제 수행된 업무대가 기타 정당한 비용을 공제할 수 있습니다.

작업자 회원이 수락한 작업을 임의로 취소하거나 무단결근, 중도이탈, 허위 체크인 또는 안전수칙 위반을 한 경우, 서비스 운영 품질 유지를 위하여 해당 회원의 서비스 이용등급에 변동이 발생하거나 정산이 보류될 수 있습니다. 이는 고용 관계에 기반한 징계가 아니라 플랫폼 이용 기준에 따른 서비스 운영 조치입니다.

회사는 분쟁, 증빙 부족, 이상거래, 부정이용 의심, 결제취소 위험 또는 규제기관 협조 필요성이 있는 경우 정산금 또는 환불금의 일부 또는 전부를 합리적인 범위에서 일시 보류할 수 있습니다.

회원은 결제, 정산, 공제 또는 리뷰 결과에 이의가 있는 경우 고객센터로 소명자료와 함께 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 (위치정보의 이용)

회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 위치정보 또는 현장 위치정보를 처리할 수 있습니다.

위치정보는 다음 목적 범위에서 활용될 수 있습니다.

작업 요청과 회원 간 거리 기반 매칭
현장 길안내 및 이동경로 표시
도착 확인, 체크인, 현장 접근 여부 확인
안전, 분쟁해결 또는 부정이용 방지

회원은 위치정보 이용 동의를 철회하거나 일시 중지를 요청할 수 있으나, 이 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

개인위치정보에 관한 상세사항은 개인정보처리방침, 별도의 위치기반서비스 관련 안내 또는 회사가 서비스 화면에서 고지하는 사항에 따릅니다.

제14조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 서비스 화면상 안내를 준수하여야 합니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위 공고, 허위 프로필 또는 허위 리뷰 작성
타인의 개인정보, 계정, 결제수단 또는 인증수단의 도용
직거래 유도, 수수료 회피, 반복적인 외부 거래 권유
서비스 화면, 채팅, 프로필 또는 게시물 영역에 연락처를 부당하게 공개하여 외부거래를 유도하는 행위
다른 회원의 개인정보 또는 현장 관련 비밀정보를 권한 없이 제3자에게 제공, 공유 또는 유출하는 행위
불법파견, 무허가 유해업무 지시, 폭언, 폭행, 성희롱, 차별 또는 위험작업 강요
법령상 금지되거나 미성년자에게 허용되지 않는 작업의 게시 또는 수행
바이러스, 스크립트, 매크로 또는 비정상적 접근을 통한 서비스 방해
회사, 다른 회원 또는 제3자의 권리 침해
회사의 합리적인 소명 요청이나 조사 협조 요청을 정당한 사유 없이 거부하는 행위

고용주 회원은 현장의 안전, 적법성, 작업환경, 보호장비, 휴게 및 위험고지에 관한 책임을 부담하며, 최저임금 이상의 보수를 지급하여야 합니다. 작업 현장에서 발생하는 안전사고, 부상, 재산 피해 등에 대한 책임은 해당 현장을 운영하는 고용주 회원에게 있으며, 회사는 이에 관하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

작업자 회원은 스스로 작업 가능 여부를 판단하여야 하며, 음주, 약물복용, 무면허 운전, 허위 신원, 대리근무 등으로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

회사는 법령 위반, 안전사고 예방, 부정이용 방지를 위하여 필요한 범위에서 회원의 서비스 이용행위를 모니터링하고 소명을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 합니다.

제15조 (게시물 및 커뮤니케이션)

회원이 서비스에 게시하거나 전송하는 텍스트, 사진, 리뷰, 채팅 기타 콘텐츠의 책임은 해당 회원에게 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제, 블라인드 또는 제한할 수 있습니다.

허위사실, 욕설, 비방, 명예훼손 또는 사생활 침해 내용
음란, 차별, 혐오, 폭력, 범죄 유도 내용
타인의 지식재산권 또는 초상권 침해 내용
광고, 정치 또는 종교 권유 등 서비스 본질과 무관한 내용
서비스 운영 또는 거래질서를 중대하게 해하는 내용

회원은 서비스 운영, 품질개선, 분쟁대응, 증빙확보 및 홍보를 위하여 자신이 게시한 콘텐츠를 회사가 필요한 범위에서 저장, 복제, 표시, 전송하는 데 동의합니다. 다만 법령에 반하거나 회원의 권리를 과도하게 침해하는 방식으로 이용하지 않습니다.

제16조 (지식재산권)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스로부터 취득한 정보를 복제, 전송, 배포, 출판, 번역, 2차적 저작물 작성 기타 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제17조 (알림, 정보제공 및 광고)

회사는 서비스 운영에 필요한 사항을 앱 푸시, 문자, 이메일, 서비스 내 메시지, 공지사항 기타 합리적인 방법으로 회원에게 통지할 수 있습니다.

회사는 서비스 이용에 필요하거나 유익하다고 판단되는 정보, 공지 또는 안내를 회원에게 제공할 수 있습니다.

마케팅성 정보 또는 광고성 정보는 회원이 별도로 동의한 범위 내에서 발송합니다.

회원이 등록한 연락처의 오류 또는 미확인으로 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (회사의 의무 및 고객불만 처리)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호, 보안 유지, 부정이용 방지 등을 위하여 합리적인 주의를 기울입니다.

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 가능한 한 신속하게 처리하며, 처리에 시간이 필요한 경우 그 사유와 예상 일정을 안내하도록 노력합니다.

제19조 (이용제한, 계약해지 및 회원탈퇴)

회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 서비스 이용을 제한하거나 회원계약을 해지할 수 있습니다.

본 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반한 경우
범죄, 부정이용, 결제사기, 반복 민원유발, 타인 권리침해가 의심되는 경우
허위 신원 또는 허위 사업자정보가 확인된 경우
미결제 또는 미정산 관련 의무를 이행하지 아니한 경우
안전사고 발생 위험이 높다고 합리적으로 판단되는 경우
규제기관, 수사기관 또는 법원의 요구가 있는 경우

회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 해당 사유가 해소될 때까지 탈퇴 처리를 유예할 수 있으며, 유예 기간은 탈퇴 요청일로부터 최대 90일을 초과하지 않습니다. 90일 이내에 사유가 해소되지 않는 경우 회사는 회원에게 처리 경과를 안내합니다.

진행 중이거나 완료 처리되지 않은 작업 요청, 매칭 또는 예약이 있는 경우
결제, 환불 또는 정산 절차가 종료되지 않은 경우
회원 상호 간 또는 회사와의 분쟁, 민원, 조사 또는 소명 절차가 진행 중인 경우
법령상 보관의무가 있는 정보가 남아 있는 경우

제20조 (회사의 면책)

회사는 천재지변, 전시, 폭동, 해킹, 통신장애, 금융기관 장애, 지도 또는 위치정보 제공사업자의 장애, 플랫폼 제휴사의 장애, 기타 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원 상호 간에 체결한 개별 작업계약의 이행, 보수 지급, 안전사고, 손해배상, 세금, 보험 또는 법령 준수 여부에 관하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 서비스에서 얻은 정보, 리뷰, 평점, 추천 또는 Pro 등급을 신뢰하여 발생한 손해에 대하여 보증책임을 부담하지 않습니다.

회사는 회원이 입력하거나 게시한 정보의 진실성, 적법성, 완전성 및 최신성을 보증하지 아니하며, 이로 인한 책임은 해당 정보를 입력하거나 게시한 회원에게 있습니다.

다만 회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 분쟁 해결, 증빙 확보, 부정이용 방지 및 고객보호를 위해 합리적인 조치를 취합니다.

제21조 (손해배상)

회원이 본 약관 또는 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 그 회원은 자신의 책임과 비용으로 이를 배상하고 회사를 면책하여야 합니다.

회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 범위로 한정되며, 특별손해, 간접손해, 기대이익 손실에 대하여는 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

제22조 (세금 및 법령상 신고책임)

고용주 회원은 개별 작업계약과 관련하여 발생하는 세금, 인허가, 고용 또는 노무 관련 법령상 의무를 직접 부담합니다.

회사는 고용주 회원을 대행하여 작업자 회원의 작업보수에 대한 원천세(소득세 및 지방소득세) 신고·납부 사무를 지원합니다. 이는 플랫폼 부가서비스로서 제공되는 것이며, 회사가 작업보수의 지급 주체가 되는 것은 아닙니다. 이와 관련하여 작업자 회원의 성명, 주민등록번호 등 필요한 정보를 수집할 수 있으며, 해당 정보는 원천세 신고 목적으로만 사용됩니다.

회사가 회원에게 거래내역, 정산자료 또는 영수정보를 제공하더라도 이는 일반적인 정보 제공에 불과하며, 회사가 개별 회원의 세무 또는 법률 자문을 제공하는 것은 아닙니다.

제23조 (분쟁처리)

회사와 회원 또는 회원 상호 간 분쟁이 발생한 경우 당사자는 우선 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

회사는 분쟁 해결을 위하여 필요한 범위에서 채팅내역, 위치기록, 결제내역, 현장 사진, 작업기록 기타 관련 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 합리적인 범위에서 중재 또는 사실확인 지원을 할 수 있습니다.

회원의 피해구제 신청이 있는 경우 회사는 관계 법령에 따라 공정거래위원회, 분쟁조정기관 또는 관계 행정기관의 절차에 협조할 수 있습니다.

제24조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁에 대하여는 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 04월 16일부터 시행합니다.