지게꾼 개인정보처리방침

버전: Ver 1.2  ·  적용 기간: 2026년 04월 18일~

주식회사 지게꾼랩스(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

단기 작업 인력 매칭 서비스 제공과 관련하여 적합한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집하고 있으며 수집된 정보를 아래와 같이 이용하고 있습니다.

서비스 이용에 따라 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있으며, 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 고용주 회원 사업자 정보 확인.

나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

본인인증, 작업 매칭 및 컨텐츠 제공을 위한 개인식별, 회원 간의 상호 연락, 구매 및 요금 결제, 작업자 인건비 정산, 부정 이용방지와 비인가 사용방지.

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간

• 가. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다.
• 나. 선택항목에 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.
• 다. 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
  • 신용카드 결제 시: 신용카드 종류, 거래자 성명, 카드사명, 카드번호, 승인번호 등
  • 계좌이체 시: 본인인증기관을 통해 인증된 개인식별번호, 거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명, 이체여부 등
  • 인앱 결제 시: 영수증 번호, 결제승인여부 등
• 라. 수집방법: 앱 서비스 이용, 서면양식, 고객센터 문의하기, 이메일, 이벤트 응모
• 마. 만 18세 미만의 회원가입: 회사는 건전한 작업문화 정착을 위해 만 18세 미만 미성년자의 회원가입을 제한하고 있습니다. 단, 근로기준법에 의거 취직인허증을 발급받은 경우에는 예외적으로 허용할 수 있습니다.

고용주 회원

지게꾼 회원 (작업자)

공통

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우.
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
• 매각, 인수합병 등에 의해 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 사전에 고지하며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

귀하의 개인정보는 주식회사 지게꾼랩스(이하 "회사")가 제공하는 서비스 가입시 제3자 제공에 동의를 선택한 경우 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정에 따라 다음과 같이 제3자에게 제공됩니다.

고용주 회원에게 제공되는 정보

• 제공받는자: 고용주 회원
• 제공받는 목적: 작업 진행을 위한 지게꾼 회원 확인, 작업 관련 유/무선 통화 및 현장 소통
• 제공하는 항목: 프로필 이미지, 이름(또는 프로필명), 나이, 성별, 작업가능지역, 경력사항, 평점, 연락처
• 보유 및 이용기간: 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기

지게꾼 회원(작업자)에게 제공되는 정보

• 제공받는자: 지게꾼 회원(작업자)
• 제공받는 목적: 작업 진행을 위한 고용주 회원 확인, 작업 관련 유/무선 통화 및 현장 소통
• 제공하는 항목: 프로필 이미지, 업체명(또는 고용주 프로필명), 작업 장소, 작업 일정, 작업 내용, 현장 책임자 정보, 연락처
• 보유 및 이용기간: 개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체없이 파기

회사는 개인정보 제공을 위해 필요한 시점에 별도 동의를 받고 있습니다. 개인정보 제공을 거부하는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있으나, 정보제공에 기반한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 이에 대한 변동사항이 발생할 경우, 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 변경된 내용을 고지하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 회사는 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용기간이 종료된 경우 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에 대해서는 관계법령 및 회사 방침에 따라서 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 또는 플랫폼 방문기록, 서비스 이용기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 부정이용기록: 1년 (내부 방침에 따른 부정이용, 거래의 방지)
• 세법이 규정하는 모든 거래에 대한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 근로 관련 인건비 지급 기록: 5년 (근로기준법)

7. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 이용자 권리와 행사방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 수정 및 삭제 할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 열람, 수정은 앱 서비스 내의 '회원정보수정' 또는 고객센터를 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴' 또는 고객센터로의 문의를 통해서 가능합니다.

다. 회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보 및 회원 탈퇴 후의 개인정보에 대해서는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 관리하고 있습니다.

라. 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제 요구, 회원 탈퇴 등의 요구 시 그 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치 및 앱 식별정보

가. 앱 식별정보 및 기기정보 수집

• 회사는 서비스 제공, 이용자 식별, 맞춤형 서비스 제공을 위해 앱 구동 시 기기 식별정보(기기 고유번호, OS 버전, 앱 버전), 접속 IP, 서비스 이용기록, 불량이용기록 등을 자동으로 수집합니다.
• 이용자는 앱 설정에서 기기 식별정보 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

나. 위치정보 수집

• 회사는 현장 도착 확인, 작업 현장 근처 매칭 등 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 받아 위치정보를 수집할 수 있습니다.
• 위치정보 수집에 동의하지 않거나 기기 설정에서 위치정보 제공을 거부할 수 있으나, 위치 기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

다. 푸시 알림

• 회사는 작업 매칭, 공고 알림, 정산 알림 등 서비스 정보 제공을 위해 푸시 알림을 발송할 수 있습니다.
• 이용자는 기기 설정 또는 앱 내 알림 설정에서 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책

가. 비밀번호 암호화

회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인에 의해서만 확인 및 변경이 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

해킹이나 악성코드 등에 의한 피해를 막기 위해 최신 보안 기술을 이용하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한, 접근통제시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하는 등 시스템에 대한 보안성을 확보하기 위하여 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

개인정보 관련 처리 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호 조직의 운영

회사는 사내 개인정보보호 조직을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회사가 개인정보보호 의무를 다 하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

11. 링크 및 외부 서비스에 대한 책임

회사의 서비스는 광고주와의 계약 및 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위해 다수의 외부 링크를 포함할 수 있으며, 링크되어 있는 해당 웹사이트들은 회사가 제공하는 서비스와 별개의 것으로 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

12. 개인정보관리책임자

이용자는 회사의 서비스 이용과 관련한 모든 개인정보보호 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

개인정보관리책임자

• 관리책임자: 유준형
• 전화번호: 010-4966-8305
• 전자우편: info@jigekun.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 02-3480-3600
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 182

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용 수정이 있을 시에는 시행 최소 7일 전 앱 내 공지사항을 통해 고지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체없이 공지할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

본 방침은 2026년 04월 16일부터 시행됩니다.